Do bezpłatnej dostawy brakuje -,--
Darmowa dostawa!
Suma 0,00 zł
Cena uwzględnia rabaty
Symbol: FS-1027213
Dostępność:
Mało
7
SZT
Cena: 283.00
Proces reklamacyjny w Fiskars jest w pełni cyfrowy i nie wymaga odsyłania produktu na pierwszym etapie. Całość odbywa się przez internetowy formularz.
Uszkodzony produkt
Dowód zakupu (paragon/faktura)
Zdjęcia: jedno pokazujące cały produkt, drugie pokazujące wyraźnie wadę.
Jest to główny i preferowany przez firmę Fiskars sposób na rozpoczęcie procesu reklamacyjnego.
Link do formularza: https://www.fiskars.com/pl-pl/obsluga-klienta/gwarancja-i-reklamacje/formularz-reklamacyjny
Wypełnij wszystkie wymagane pola i załącz przygotowane zdjęcia.
Jeśli masz dodatkowe pytania, chcesz dopytać o status już złożonej reklamacji lub z jakiegoś powodu formularz nie działa, możesz skontaktować się z obsługą klienta poprzez e-mail.
Adres e-mail do kontaktu z obsługą klienta: obsluga.klienta@fiskars.com
Ważna uwaga: Wysyłając e-mail w sprawie nowej reklamacji, upewnij się, że zawarłeś w nim wszystkie informacje, o które prosi formularz (dane kontaktowe, opis wady, datę zakupu) i koniecznie dołącz wymagane zdjęcia. Zgłoszenie przez formularz jest jednak zazwyczaj szybsze, ponieważ od razu trafia do odpowiedniego systemu.
Niezależnie od metody zgłoszenia, Dział Jakości Fiskars przeanalizuje Twoją sprawę i skontaktuje się z Tobą mailowo, aby poinformować o swojej decyzji.
Sekatory "Żyrafa": Wymagają starannego zabezpieczenia kartonem przed wysyłką do serwisu. Do przesyłki należy dołączyć adres korespondencyjny i numer telefonu kontaktowego.
Dostarczenie produktu: Procedura reklamacji (w przypadku zgłoszenia mailowego) rozpoczyna się formalnie w momencie dostarczenia do Punktu Serwisowego reklamowanego produktu wraz z dowodem zakupu oraz wypełnionym protokołem. W przypadku zgłoszenia online, należy postępować zgodnie z instrukcjami otrzymanymi mailowo.
Naprawa narzędzi, których okres gwarancji upłynął, jest usługą płatną.
Koszt i zakres takiej naprawy jest każdorazowo indywidualnie uzgadniany z właścicielem produktu.
Decyzja o uznaniu roszczenia i sposobie jego realizacji (naprawa lub wymiana) należy do firmy Fiskars.
Gwarancja producenta ma charakter dodatkowy i nie ogranicza praw Klienta wynikających z przepisów prawa (np. rękojmi).
Wymiana lub naprawa produktu nie przedłuża pierwotnego okresu gwarancji.
Gwarant:
Fiskars Garden Oy Ab Hämeentie 135 A, PL 130
00561 Helsinki
Finlandia
Dokument sprzedaży : Wystawiam fakturę VAT
Reklamacja :
- Sprzedawca odpowiada za wadliwy towar przez 2 lata od momentu wydania rzeczy kupującemu
- Rękojmia wyłączona dla przedsiębiorców w zakresie dopuszczalnym przez prawo
- Dotyczy reklamacji z tytułu rękojmi lub braku zgodności towaru z umową , czas na reklamacje 2 lata
Zwrot: Czas na zwrot 14 dni ( nie dotyczy firm) / Nie przyjmę zwrotu, jeśli nadasz przesyłkę za pobraniem
Ewentualne ostrzeżenia oraz wskazówki dotyczące bezpieczeństwa, znajdują się w instrukcji obsługi. Instrukcję obsługi można pobrać ze strony producenta.fiskars.com
Fiskars Finland Oy Ab
Keilaniementie 10
02151 Espoo
Finland
22 310 85 00
customerservice.warsaw@fiskars.com
„Tryb konserwacji / przerwy technicznej”
![[{[item.product.name]}]]([{[item.product.photo.url]}] 75w)
